| « Il est un temps pour aller à la pêche et un temps pour faire sécher les filets » – proverbe chinois Conversations éthiques dans et pour le monde de la santé |
- Pourquoi des conversations éthiques ?
Au quotidien, les soignants du médico-social s’interrogent sur leurs pratiques : « Que faire pour faire au mieux avec ce résident, cette famille ? »
Les réponses parfois ne font pas l’unanimité de l’équipe. Les décisions d’équipes peuvent entrainer certains professionnels à devoir poser des actes qui vont à l’encontre de leurs valeurs du prendre soin. S’en suit une souffrance dite éthique[1], source d’insatisfaction au travail, et de tensions relationnelles tout aussi bien avec les collègues, l’encadrement qu’avec les usagers.
La conversation éthique, permet
- D’exprimer ses ressentis et son point de vue
- D’écouter les ressentis et point de vue de l’autre
- De faire émerger la problématique éthique à l’origine des points de vue différents (dilemme éthique)
- De désamorcer les conflits ou les malentendus,
- De renforcer la cohésion d’équipe
Et ce faisant d’améliorer la qualité de vie au travail.
Mon approche :
Avec mon expérience de médecin en EHPAD et formée à la médiation, je propose des temps d’échange aussi bien entre soignants, qu’entre soignants et usagers à la lumière de l’éthique.
Ces temps d’échange se font sous forme de cercle, permettant le dialogue, dans la confidentialité, sans hiérarchie de parole où chacun s’exprime avec respect, peut être écouté pleinement et contribuer à la réflexion collective
« Cette conversation m’a permis de mieux comprendre le point de vue de mon collègue, je lui en veux moins «
« Je me rends compte qu’on n’avait jamais partagé sur cette difficulté et qu’en fait on est tous d’accord »
« J’aimerais qu’on puisse prendre le temps de partager plus souvent, ça fait du bien »
Pour qui ?
- Équipes soignantes et non soignantes
- Cadres et directions souhaitant intégrer une démarche éthique dans leur politique QVT
- Structures en préparation de certification
Pourquoi moi ?
- Médecin multi cartes : expérience de médecin hospitalier en EHPAD, formée à la médiation
- Engagement : soutenir la compréhension mutuelle au sein des équipes et entre les équipes et les usagers .
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[1] La souffrance éthique surgit dans un contexte où le travailleur ne peut plus respecter toutes les valeurs importantes pour lui. Il se retrouve dans une situation où il est obligé de sacrifier une ou plusieurs valeurs qui comptent à ses yeux.