« C’est parce que nous sommes différents que nous avons des différends »
La médiation conventionnelle, c’est quoi?
La médiation conventionnelle est un processus coopératif de prévention des différends et de leur résolution amiable par les personnes elles-mêmes, grâce au dialogue facilité par une personne qualifiée, le médiateur.
Un principe fondamental de la médiation est la liberté d’aller en médiation, d’interrompre ou de poursuivre la médiation tout au long du processus.
Un autre principe est la confidentialité des échanges permettant l’installation de la confiance pour un dialogue constructif
La présence du médiateur favorise l’expression de chaque personne. Le médiateur respecte le code de déontologie du médiateur : impartialité, confidentialité des entretiens, indépendance à l’égard de toute personne extérieure à la médiation et de toute institution.
La médiation conventionnelle pour qui ?
La médiation dans les EHPAD et le médico-social.
- La médiation pour anticiper ou résoudre les conflits entre le résident, sa famille et la structure. En tant que médecin prescripteur et coordonnateur d’EHPADs, j’ai pu observer que les conflits s’installent suite à des incompréhensions et des non-dits. La relation semble bloquée, le dialogue impossible. Faire appel à un tiers, le médiateur, extérieur au conflit peut permettre de dénouer la situation pour une reprise du dialogue.
- La médiation pour anticiper ou résoudre les conflits intrafamiliaux lors de l’entrée en EHPAD. En présence d’un tiers qui soutient l’expression de chacun, la médiation offre un espace pour exprimer ses craintes, ses peurs, ses désaccords et ses espoirs. La médiation permet de partager les points de vue de chacun, y compris celui de la personne concernée par l’entrée en EHPAD
La médiation de couple
Les tensions et les incompréhensions dans un couple sont fréquentes et peuvent parfois sembler insurmontables.
Que vous viviez des conflits récurrents, que vous envisagiez une séparation ou que vous désiriez améliorer votre communication, je vous propose un espace où je soutiendrai vos échanges afin de favoriser une écoute mutuelle.
Que pouvez vous attendre d’une médiation de couple?
- Dire ce qui est important pour vous, vos ressentis, vos attentes
- Avoir plus de clarté sur ce qui se passe pour vous et pour l’autre
- Retrouver le pouvoir de prendre ensemble des décisions
Me contacter par téléphone ou courriel
Contactez-moi pour échanger sur vos besoins: claudie.helsens@wanadoo.fr ou par téléphone au 06 85 10 65 17
La médiation conventionnelle, comment ?
Lors d’un premier contact par courriel, vous me faites part de façon succincte de votre demande.
Lors d’un entretien téléphonique, je vous donnerai alors mon sentiment quant à l’opportunité d’une médiation et vous présenterai ce qu’est la médiation, ses règles, ses modalités pratiques. Je vous proposerai un devis.
Puis ensemble nous établirons un planning des rencontres :
- Entretiens individuels
- Plénière
La médiation conventionnelle, tarifs
Les honoraires sont partagés par les acteurs de la médiation.
Ils sont modulables selon le nombre de personnes et le nombre de rencontres.
Tarif proposé : Le prix moyen d’une médiation est de 1200 euros.
« Nos sociétés ont un besoin vital de l’hormone de confiance qu’est véritablement la médiation »
Michèle Guillaume Hofnung, La médiation, Que sais-je , p.26.